El tiempo de procesamiento de tu pedido es de 1 a 5 días hábiles. Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo feriados.

Tiempos Estimados de Entrega

Envío estándar: De 5 a 10 días hábiles.

Envío prioritario: De 1 a 4 días hábiles.

Envío gratis: En pedidos de $115.000 o más.

Seguimiento de Pedido

Recibirás un correo con el tracking para que puedas seguir el estado de tu pedido en todo momento.

Si el tracking no se actualiza, te recomendamos esperar un par de días, ya que puede haber demoras en el sistema del operador logístico. Si persiste, contáctanos.

Intentos de Entrega a Domicilio

El operador logístico realizará 2 intentos de entrega. Si no puede entregarse el paquete en esos intentos, el pedido será devuelto y será necesario cubrir el costo de un nuevo envío.

Retiro en Sucursal

Si elegiste el retiro en sucursal, tendrás 5 días hábiles para retirarlo. Después de ese período, el pedido será devuelto y se cobrará un nuevo costo por el reenvío.

Importante

Demoras por Fechas Especiales: Durante fechas especiales, como feriados o promociones (Ej. Hot Sale, Black Friday), los tiempos de entrega pueden ser mayores a los indicados. Te recomendamos realizar tu pedido con antelación en esas fechas.

Dirección Incorrecta o No Retiro: Si la dirección proporcionada es incorrecta o no retiras el paquete en el tiempo estipulado, se cobrará el costo del reenvío.